REEMBOLSO E DEVOLUÇÃO

A empresa reserva o direito de devolução dentro do prazo da garantia estipulada de acordo com o produto através da página de vendas. O contato deve ser feito através da nossa equipe de suporte pelo e-mail sac@aluxeecare.com ou pelo WhatsApp +5551984276334

REEMBOLSO

• 1 – Entre em contato com a empresa pelo e-mail sac@aluxeecare.com ou WhatsApp +5551984276334 solicitando o estorno dentro do prazo de garantia, lembrando que a mesma entra em vigor após a data de entrega.
• 2 – Tenha em mãos o número do seu pedido, cpf ou número de transação.
• 3 – Após sua solicitação aguarde a resposta do nosso suporte, pois vamos efetuar contato para efetivar seu pedido.
• 4 – Um código de Logística Reversa será gerado e enviado para o seu e-mail de cadastro, com ele você poderá postar o produto sem custo pelos correios. Você deve embalar todos os frascos e retornar eles para empresa.
• 5 – Após o recebimento dos produtos a empresa reserva em até 72 horas úteis para verificar a validade da devolução e solicitar junto a financeira o estorno.
• Garantimos que todo o processo é feito da melhor forma possível. Caso tenha mais alguma dúvida ou consideração, favor entrar em contato pelo e-mail sac@aluxeecare.com ou WhatsApp +5551984276334, para um atendimento mais rápido.